キャンセルポリシー
フワリエでは、ご利用される全てのお客様に気持ち良く過ごして頂き、ご満足いただけるよう日々心掛けております。
これまでキャンセルについてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、当日キャンセルや変更によって他のお客様に必要以上にご迷惑をおかけする事が増加傾向にあるため、止むを得ず以下のルールとさせて頂きます。
・遅刻について
遅刻が判明した時点で直ぐにお電話にてご連絡くださいませ。可能な限り対応いたします。ご了承ください。
ご予定時間から15分ご来店がない場合(連絡なしの15分遅刻)は、自動的に無断キャンセルになります。
またメニューの制限にご了承頂けず、予約変更やキャンセルとなる場合には以下のルールを適用させて頂きます。
・キャンセルや予約変更について
キャンセルやご予約変更は必ずご予約の2営業日前17時までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
・キャンセル料について
前日キャンセル
キャンセル料50%を正規料金にて頂戴いたします。
当日キャンセル
1回消化もしくはキャンセル料70%を正規料金にて頂戴いたします。
無断キャンセル
1回消化もしくはキャンセル料100%を正規料金にて頂戴いたします。
何卒、宜しくお願いいたします。
・以上はご予約完了と同時にお客様の同意をいただいた事といたします